Der Kunde im Fokus
„Wir nehmen den Kunden in den Fokus“, sagt Thomas Zaugg. Zusammen mit Partnerin Rosmarie Scheiben führt er das Traditionshaus Foto Zaugg in Uetendorf. Zusammen mit ihrem Team gehen die beiden entschlossen den Weg in die fotografische Zukunft. „Wir werden immer analoge Bilder in Schwarz-Weiss entwickeln“, sagt Zaugg. Aber gleichzeitig hat das elektronische Angebot ein neues Gewicht erhalten. Fotobücher, Foto-Prints, individuell gestaltete Glückwunsch-, Einladungs-, Dankes- und andere Karten oder Bilder sind ebenso im Web-Shop zu finden, wie klassische Hardware: Stative, Kameras, Objektive, Blitzgeräte u.v.m. Mehr als Artikel umfasst das Angebot im Internet. «So viele, wie sonst niemand in der Region Thun», weiss Rosmarie Scheiben.
Neben dem Laden bietet Foto Zaugg auch ein Foto-Studio an, sowie Fotografen, welche alle Arten von Anlässen – Hochzeiten, Geburtstage, Firmen-Events – im Bild festhalten. „Für uns ist zentral, dass wir dem Kunden ein Produkt bieten können, das auf ihn zugeschnitten ist“, sagt Rosmarie Scheiben. Gut möglich also, dass die Hochzeitsreportage bereits mit einem Bild vom Heiratsantrag anfängt. Dazu kommen Produkt- und Firmenfotografien. «Und für Vereine haben wir eine mobile Fotobühne, auf welcher bis zu 300 Personen Platz haben», sagt Thomas Zaugg. „Wir können unsere Kundschaft persönlich, kompetent und individuell beraten“, weiss Rosmarie Scheiben. Dafür sorgen neben den Inhabern Sandra Müller, Sarah Liechti und Nina Wüthrich.
Bevor Thomas Zaugg und Rosmarie Scheiben das Geschäft übernommen haben, führten es Zauggs Eltern Andres und Kathrine. Auf den 1. März 2010, das 25-jährige Jubiläum der Firma, haben sich die beiden in den verdienten Ruhestand zurück gezogen. Bereits 1985 hatte das Ehepaar in Steffisburg ein Fotofachgeschäft eröffnet; 1995 konnten sie den Traditionsbetrieb, welchen Fritz Wittwer 1954 in Uetendorf gegründet hatte, kaufen. 2007 erfolgte die Schliessung des Geschäfts in Steffisburg und die Konzentration auf den Standort an der Thunstrasse in Uetendorf.
Warum man im 21. Jahrhundert noch ein Fotogeschäft übernimmt? Der Grund ist einfach: «Fotografie ist eine grosse Leidenschaft – und für Leidenschaft zu leben, heisst glücklich zu leben.»